Оглавление
Контакты Магнит
На нашем официальном сайте представлено много контактной информации, воспользовавшись которой покупатель легко может связаться с нами.
К примеру, если он хочет посетить наш Головной офис, то ему придется приехать по адресу: 350072, г. Краснодар, ул. Солнечная, 15/5.
В офис можно позвонить и по телефону: +7 861 277 45 62 или написать нам письмо, отправить его на почту: info@magnit.ru.
Также на сайте представлены и общие контакты.
Это:
- Телефон: 8 800 200 90 02.
- Почта: info@magnit.ru.
Для медиа служб существует своя почта. Это: press@magnit.ru.
Также на сайте представлены контакты начальника по устойчивому развитию.
Это почта Главного советника гендиректора по вопросам устойчивого развития Юрки Талвитие, которая доступна по адресу: Talvitie@magnit.ru.
Также здесь представлена почта Руководителя управления по устойчивому развитию бизнеса, которая доступна по адресу: galaktionova_na@magnit.ru.
Дополнительно на нашем сайте представлена почта Руководителя направления устойчивого развития Лудковой Марии. Она доступна по адресу: vitkalova_mi@magnit.ru.
Акционеры и инвесторы могут оставить свое письмо на нашей почте, доступной по адресу: magnitIR@magnit.ru.
В экстренной ситуации покупатель всегда может связаться с нами. Он может лично посетить магазин или написать нам, описать свою ситуацию. Написать письмо можно на сайте.
Чтобы написать нам письмо через сайт, покупатель:
В нее нужно вписать:
- Имя.
- Телефон.
- Почту.
- Текст своего сообщения.
- Регион.
- Город.
- Формат магазина, сам магазин.
Далее покупатель может приложить к заполненной анкете аудио, видеоматериалы.
Теперь ему лишь нужно дать согласие на обработку данных, ввести текст с картинки, кликнуть на кнопку «Отправить».
Заполненную заявку наши операторы рассматривают 5 дней. После они обязательно связываются с покупателем, рассказывают ему об итогах проверки.
Также связаться с нашим оператором можно и через персональную страничку пользователя, оформленную на сайте.
Для этого покупатель:
В нее нужно вписать:
- Тему.
- Категорию.
- Предпочитаемый способ связи. Ответ операторы могут прислать покупателю на почту, Member portal, телефон, SMS сообщением.
- Торговую точку.
- Сообщение.
Далее покупатель проверяет заполненную форму, кликает на кнопку «Отправить».
Подытожим: теперь мы знаем все о том, кому ранее принадлежала, кому сейчас принадлежит наша торговая сеть, как связаться с руководителем, оставить письмо оператору.
Этапы становления компании
Название нашей фирмы сформировано сокращением слов:
- Магазины.
- Низких.
- Тарифов.
Свое название фирма получила только в 2000 году.
Оно быстро прижилось и полюбилось нашим руководителям, поэтому в 2001 году они занялись выпуском товаров собственного производства с этим же названием.
В первый год работы в ассортимент нашего магазина входило около 9% собственных товаров.
Благодаря чему уже в 2001 году у нас было открыто около 159 магазинов. Также в этом же году мы становимся самой обширной российской сетью.
В 2004 году стратегия магазинов была пересмотрена нашими учредителями. Благодаря чему в этом же году появился новый «Магнит у дома».
А к 2005 году у нас уже было открыто около 1500 торговых точек. Именно поэтому мы обогнали «Пятерочку», стали первыми.
В 2007 году на Московской бирже начинают появляться наши акции. Благодаря этому наш объем дополнительной прибыли вырос. Это сподвигло наше руководство сформировать еще 3 крупных гипермаркета.
Интересно, что уже в 2008 году наши акционные пакеты попадают на Лондонскую фондовую биржу. Благодаря инвестициям компания открывает еще 10 гипермаркетов и 300 торговых точек «Магнит у дома».
Таким образом, уже к 2009 году у нашей торговой сети было сформировано 24 гипермаркета, 636 торговых точек «Магнит у дома».
В целом, за этот год было сформировано еще несколько торговых точек. Благодаря чему количество открытых нашей фирмой магазинов достигло цифры 3228.
Помимо этого, именно в этом году наша компания начинает заключать договоры с прямыми поставщиками. Благодаря чему снижается риск возникновения издержек, увеличивается прибыль компании.
Продажа сети
18 февраля 2018 года стало известно, что Сергей Галицкий продал 29,1% из принадлежащих ему акций сети «Магнит» государственному банку ВТБ, оставив за собой небольшой пакет в 3%. Также он ушел с должности руководителя «Магнита».
Это стало одной из крупнейших сделок по слиянию и поглощению в России. Галицкий получил за свои акции 138 миллиардов рублей – это всего на 4% ниже текущего курса акций на день проведения сделки. Более того, вся эта сумма была выплачена ему сразу, в день закрытия сделки.
Инвесторы были в шоке от сделки – ВТБ так хитро ее провел, что смог не сделать предложение о выкупе акций миноритарным акционерам (это нужно делать при покупке 30% и более акций, а банк купил чуть меньше). Шок привел к новому падению курса акций, буквально за один день они упали на 10% на Лондонской бирже.
Другие инвесторы были растеряны еще и из-за того, что покупателем акций стал именно государственный ВТБ – учитывая непростые отношения РФ с западным миром, это скорее риск. Многие из них входили в капитал «Магнита», веря именно в личность Галицкого, который теперь уже не имеет отношения к компании.
После того, как стало известно о продаже сети, появилось множество мнений о причинах этого. Многие искренне считали, что Галицкого вынудили продать свое детище – все-таки это была одна из немногих полностью частных компаний, лидирующих в своей отрасли.
Но сам Галицкий, и те, кто с ним знаком, опровергали любые теории заговора. Они считают, что сработало несколько причин:
- за десятки лет бесконечной гонки Галицкий просто устал от всего этого;
- кадровая проблема, обострившаяся после ухода Гордейчука и последовавшие за этим финансовые проблемы «Магнита»;
- неспособность Галицкого самостоятельно решать множество оперативных задач, которые он не мог и передавать кому-то;
- психологическая нагрузка – один человек фактически отвечал за 300 тысяч сотрудников, работающих на него;
- влияние государства – хоть прямого указания продать компанию и не было, при таких масштабах деятельности государственное регулирование способно создавать множество проблем.
Выбор покупателя был предрешен заранее: Галицкий с 2015 года входил в наблюдательный совет ВТБ, был лично знаком с главной банка Андреем Костиным. Также банк ранее занимался тем, что размещал акции «Магнита» на биржах, а еще – мало у какого банка нашлось бы 138 миллиардов рублей свободных денег на такую сделку.
Другой вопрос, что для ВТБ сеть «Магнит» стала непрофильным активом, и как банк сможет им управлять – вопрос остается открытым. Но уже в мае 2018 года ВТБ продает 40% своего пакета акций «Магнита» Marathon Group Александра Винокурова – причем сам же выдает кредит на эту покупку.
Сергей Галицкий пока не начинает новый бизнес. Деньги, полученные от продажи «Магнита», он собирается в Краснодаре, где уже построил футбольный стадион, спортивную школу и современный парк.
Менялись ли владельцы
Как уже было сказано выше, основателем нашей компании является Сергей Галицкий. Он руководил фирмой достаточно продолжительный промежуток времени.
Но уже в 2018 году часть наших акций перешла в руки компании «ВТБ». Тогда же Сергей Галицкий ушел с поста гендиректора. О своем решении он сообщил на Инвестиционном форуме, проходящем в Сочи. Но за ним, по-прежнему, остается около 3% акций.
После ухода Сергей Галицкого, нашим гендиректором 16 февраля 2018 года стал Хачатур Помбухчан. В это время котировки начинают падать. Но новый директор смог быстро восстановить наши позиции на Московской и Лондонской бирже.
22 июня 2018 года в фирму приходит Ольга Наумова. Ранее она была руководителем магазина «Пятерочка. Хачатур Помбухчан добровольно уходит со своего поста.
Контракт с Наумовой был подписан на 3 года. Она знала много о ритейлинге, поэтому смогла вернуть нашей компании лидирующие позиции. Позже Наумова становится нашим гендиректором.
Осенью 2018 года Наумова вместе со своим коллективом подготовила нам новую стратегию. Она помогала расширить ассортимент, привлечь новых клиентов.
Именно благодаря новой стратегии многие гипермаркеты были переделаны. В них появились новые товары, зоны для дегустации, скидки на товары, скидочные буклеты.
В январе 2019 года в нашей компании вновь происходят глобальные изменения. Нашим президентом становится Ян Дюннинг. Ранее он был гендиректором торговой сети «Лента».
На своем посту Ян работал и развивал отношения с инвесторами. Наумова управляла бизнесом. Но вместе данные руководители руководили фирмой недолго. Через 1 год Наумова оставила свой пост.
Перезапуск сети и быстрый рост
К 2004 году компания уже достигала вершины – лидерства по числу магазинов в России, но в Москве их было все еще мало, и сеть, по сути, не замечали на общефедеральном уровне.
Чтобы громче заявить о себе, в «Магните» решились на так называемый «перезапуск» сети. Как итог, появилось несколько форматов магазинов. Это, прежде всего, формат «у дома» – наверное, самый узнаваемый из таких магазинов сегодня в России. Также были выделены гипермаркеты – крупные супермаркеты соответствующего формата. Чуть позднее, в 2010 году появляется «Магнит Косметик», а спустя еще 2 года – «Магнит Семейный» (среднее между магазинами и у дома и гипермаркетами).
Но на новые магазины нужны были большие деньги, которых у сети поначалу не было. Чтобы привлечь побольше инвестиций, в 2006 году компания выходит на IPO (первичное размещение акций) на российских биржах ММВБ и РТС.
Именно привлеченные деньги позволили открыть первые гипермаркеты и запустить рестайлинг. Еще 10 гипермаркетов было открыто на деньги, вырученные за акции на Лондонской фоновой бирже в 2008 году.
Позже компания Галицкого начинает работать над принципиально новыми для российского ритейла проектами:
- в 2004 году центр оптовой торговли переводится из Краснодара в небольшой город Кропоткин;
- в 2009 году «Магнит» налаживает прямой импорт продукции от компаний, имеющих производства в России (без посредников удалось установить более низкие цены);
- в 2011 году в Краснодарском крае создается собственное производство овощей и зелени – тепличный комплекс «Зеленая линия»;
- в 2013 году открывается компания «Магнитэнерго» – уникальный случай, когда магазины сети электроэнергией питает собственная энергетическая компания. Это тоже дало минус к ценам и приближало «Магнит» к лидерству на рынке.
С 2005 года «Магнит» начинает невероятно быстро расти. В разных регионах страны массово открываются магазины. Потом участники этого процесса рассказывали, что компания приезжала в новый город, быстро находила свободное помещение, максимально быстро и дешево его оформляла и начинала работу нового магазина. Никто из конкурентов не мог так быстро вести дела, как «Магнит».
Не в последнюю роль это заслуга самого Галицкого, который вместе с Гордейчуком принимали решения буквально с самых низших уровней – вплоть до того, какой ценник поставить на какой товар.
Компания по максимуму экономила благодаря собственной логистике и очень высоким требованиям к персоналу. В «Магните» создали очень мощную информационную систему, которая практически в автоматическом режиме обрабатывала данные с нескольких тысяч магазинов по всей стране, рассчитывая для них поставки товаров точно в срок. За это компанию часто называли одной из самых инновационных в мире.
Поначалу Галицкому банки неохотно давали кредиты – руководитель малоизвестной компании приезжает из Краснодара в Москву, идет к начальнику отдела банка и просит пару десятков тысяч долларов. Конечно, немногие банки на это соглашались.
Зато потом компания стала очень привлекательным заемщиком благодаря быстрому росту и хорошей выручке. Но теперь уже сам Галицкий не хочет «жить в долг» – при любых проблемах, считал он, ему никто не поможет, ведь за ним не стоят крупные акционеры (имеется в виду, что ближайший конкурент – X5 Retail Group обладала хорошими возможностями). Долг он старается держать на уровне не больше 1,5 величин годовой прибыли.
И вместо того, чтобы наращивать долги, «Магнит» несколько раз обращался на фондовые биржи. За 3 года компании удалось привлечь 1,2 миллиарда долларов на развитие.
Инвесторы тоже неплохо заработали, с 2006 по 2014 годы стоимость акций «Магнита» выросла в 15 раз, стоимость всей компании достигла 30 миллиардов долларов.
Бизнес
После увольнения из банка Галицкий решил заняться собственным бизнесом. В 1994 году коммерсант основал компанию «Трансазия», которая занималась поставками и продажей косметики от «Avon», «P&G», «Johnson & Johnson». Идея заняться дистрибуцией появилась у Галицкого после разговора со знакомым, который зарабатывал на этом бизнесе. Сергей Николаевич взял кредит на $ 30 тыс, закупил товары от «Johnson & Johnson» и продал его мелким оптом.
Бизнесмен Сергей Галицкий
Через год «Трансазия» уже стала эксклюзивным дистрибьютором продукции «P&G» в Южном регионе. Но предпринимательское чутье заставляло Галицкого двигаться дальше. Предприниматель оставил компанию на партнеров и погрузился в продовольственный бизнес. Начался период взлета в профессиональной биографии коммерсанта.
В 1995 году бизнесмен учредил компанию «Тандер», а через 3 года открыл первый в Краснодаре магазин «Cash&Carry». Галицкий не хотел конкурировать с крупными ритейлерами, поэтому открывал маленькие магазины в небольших городах. Через несколько лет бизнесмен объединил эти магазины в единую сеть «Магнит». Название родилось после проведения конкурса между топ-менеджерами предприятия. В полном виде оно означает «МАГазины НИзких Тарифов».
Гендиректор ОАО «Магнит» Сергей Галицкий
В 2001 году сеть уже состояла из 250 торговых предприятий и считалась крупнейшей в России. К 2003 году «Магнит» по товарообороту, который уже достиг $ 1,6 млрд, обогнал сеть «Пятерочки». Через три года акции «Магнита» попали на биржи РТС и ММВБ. На тот момент 58% ценных бумаг сетевого магазина сосредоточились в руках Сергея Галицкого, 15% принадлежали совладельцу Алексею Богачеву, 8% – топ-менеджерам, а 19% – инвесторам.
В 2007 году открылись первые гипермаркеты «Магнит». С этого же года Галицкий занял пост генерального директора сетевого магазина. Через 5 лет у торговой сети «Магнит» уже было 998 продуктовых и 469 косметических магазинов. В 2012 году Сергей Галицкий расширил бизнес, включив в него сеть парфюмерии и косметики «Rouge». А уже в следующем году «Магнит» стал абсолютным лидером в России в продуктовом сегменте.
Сергей Галицкий, ОАО «Магнит»
На 2017 год рыночная стоимость предприятия составила $ 15,6 млрд, что позволило «Магниту» занять 8 место в списке самых прибыльных предприятий страны после нефтяных, газовых компаний и «Сбербанка». Также детище Галицкого попало в число 100 лучших инновационных проектов по мнению издания «Форбс». Среди российских интеллектуальных компаний «Магнит» занимает третье место.
Помимо продуктового бизнеса, который включает в себя сеть магазинов и фабрики по производству продуктов питания ООО «ТД-холдинг», ООО «Оптилайн», Сергей Николаевич открыл пиар-агентство «Арт Сайд», РК «Квартал», гостиницу, рестораны. С 2015 года он входит в наблюдательный совет банка ВТБ.
В начале 2015 года бизнесмен продал 1% акций «Магнита». Сумма сделки составила почти 10 млрд рублей. Цель продажи – получение средств на финансирование личных проектов. Сегодня продуктово-косметическая империя Галицкого включает почти 14,5 тысяч магазинов, из которых почти 2,4 тысячи бизнесмен открыл в 2015 году.
Сергей Николаевич бескомпромиссен, если ему пытаются навязать правила игры. У него было несколько конфликтов с поставщиками, причиной которых являлось намерение бизнесмена сократить ассортимент. В 2005 году бренд «Mars» предложил бизнесмену условия, которые не устроили предпринимателя. Тогда Галицкий полностью вывел товары этой компании из ассортимента, вместо которых предложил покупателям аналоги собственных торговых марок.
Владелец ФК «Краснодар» Сергей Галицкий
Сергей Галицкий – владелец ФК «Краснодар». В 2008 году коммерсант приобрел заштатный клуб. Бизнесмен построил стадион, который в народе прозвали «Краснодарским Колизеем» или «Гализеем», детскую футбольную академию в Краснодаре. Сергей не считает клуб бизнес-проектом, скорее, это занятие для души. Ежегодно Галицкий вкладывает в развитие команды $ 40 млн, а еще $ 3 млн – на финансирование футбольной академии, где воспитывают будущих чемпионов.
В 2011 году «Краснодар» официально вошел в Премьер-лигу футбольных клубов России. Для футболистов Сергей Галицкий учредил именной приз: спортсменам, которые сыграли 100 матчей за клуб «Краснодар», предприниматель вручает памятные часы Rolex.
Что представляет из себя «Магнит» сегодня
После продажи «Магнита» и ухода Галицкого из компании она подешевела еще на 27%. Новым владельцам удалось «переманить» на должность генерального директора Ольгу Наумову из X5 Retail Group, которая в свое время очень удачно обновила «Пятерочку». Увы, проработав чуть больше года, Наумова ушла из компании. Ее место занял Ян Дюннинг, бывший генеральный директор «Ленты».
Также миноритарные акционеры получили возможность продать свои акции в рамках выкупа их с рынка, но курс акций подкосила новость – «Магнит» выкупает у своего акционера Александра Винокурова (который оказался зятем Министра иностранных дел) фармацевтического дистрибутора «СИА Интернейшнл» вместе с долгами в миллиарды рублей.
В целом, динамика курса акций за последнее время выглядит примерно так:
Тем временем от былого роста доходов «Магнита» уже мало что остается – в 2018 году выручка растет всего на 8,2%, а прибыль неожиданно показывает падение:
Тем не менее, «Магнит» – все еще одна из крупнейших частных компаний России, на компанию работает почти 300 тысяч человек.
Но вот что касается условий труда, все не так радужно. Успех компании – результат изматывающего труда, причем как основателей, так и сотрудников всех уровней. Можно собрать много отзывов о работе в «Магните», и они будут диаметрально противоположными.
Отзывы о работе примерно такое:
Достоинства | Недостатки |
---|---|
|
|
Как видно, некоторые отзывы противоречат друг другу. Вероятно, ситуация, как и везде, сильно отличается на местах. Невозможно одинаково хорошо управлять каждым из 20 тысяч магазинов, отсюда и негатив.
Что касается рыночных позиций «Магнита», то сеть пока не смогла отвоевать первое место у «Пятерочки», а еще появляется третий конкурент. В последние годы одним из лидеров ритейла стала сеть «Красное и Белое» Сергея Студенникова. После объединения с «Дикси» и «Бристолем» компания может конкурировать уже с «Магнитом» и X5, хотя объемы выручки еще не такие высокие.
В феврале 2019-го «Магнит» изменил свой логотип:
А еще недавно стало известно, что «Магнит» резко сокращает количество собственных торговых марок. Несмотря на то, что раньше они давали 8% выручки, большинство из 69 брендов были не очень востребованными. После сокращения останется только 26 собственных брендов, но они должны будут занимать до 20% от продаж сети.
Сейчас «Магнит» продолжает развивать бизнес. Например, один из новых проектов – присутствие в отделениях «Почты России» (что уже подвергают критике). Есть проекты с Samsung, MAN, РЖД, Татнефтью и другими компаниями.
В любом случае, «Магниту» еще есть куда расти.