Такси bolt для водителей

Требования к авто

• Автомобиль не старше 10 лет для класса Bolt. Год выпуска автомобиля считается с 1 января. Например, в декабре 2018 г. год выпуска автомобиля должен быть не ранее 2008 г.
• Некоторые марки/модели не подходят для работы на платформе. Проверьте, допускается ли использование вашего автомобиля и проходит ли он по возрасту в таблице https://bit.ly/2KtnPRe.
• Автомобиль должен быть в хорошем техническом и эстетическом состоянии без наклеек, аэрографии и повреждений как внутри, так и снаружи. Допускается оформление машины, относящееся к роду деятельности Bolt.
• В момент нахождения на линии автомобиль должен быть чистым снаружи и внутри.
• Допускается кузов типа седан, универсал, хэтчбек. Не допускаются: пикап, родстер, купе.
• В машине должно быть не менее 5 посадочных мест и не менее 4-х дверей.
• Автомобиль должен иметь действующие техосмотр и страховой полис ОСАГО, а также свидетельство о регистрации ТС.

Часто задаваемые вопросы

Ответ: Конечно, некоторые из наших водителей активны только несколько часов в выходные дни, и этим обеспечивают себе дополнительный заработок.

Ответ: Клиенты будут платить наличными или через приложение Bolt. Мы производим выплаты через вашего партнера раз в неделю.

Ответ: У нас нет ежемесячных платежей, вы платите только за совершенные поездки. Комиссия варьируется от 10% до 20% в разных городах. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробности.

Ответ: Заполнение заявки займет всего 5 минут. После этого мы свяжемся с вами и расскажем, где пройти быстрый тренинг, который длится около 30 минут.

Ответ: Наша местная команда сможет подсказать вам бюджетный вариант смартфона, который подходит для работы с приложением.

Ответ: Наша команда предоставит вам контакты наших партнеров, которые предложат вам подходящую цену для аренды транспортного средства, чтобы вы могли начать работу на нашей платформе.

Компания Bolt оценена более чем в 1 миллиард евро

Как все начиналось

Мы пытались создать самый простой продукт с базовыми функциями. На первом этапе у нас даже не было возможности наблюдать по карте, как передвигается машина. Не было навигации, и мы полагались на таксиста и его знание города. Но этого было достаточно, чтобы заменить традиционную радиодиспетчерскую систему в Эстонии и Восточной Европе. В конечном счете, клиенту важнее получить машину быстро и по хорошей цене, продукт остается на втором плане.

Первым рынком стал Таллинн, где и находится наша штаб-квартира. Мы работали с водителями и, получив определенный успех на локальном рынке, стали поднимать капитал для интернациональной работы. Вторым рынком после Эстонии стала Латвия, где сервис быстро получил успех.

Дальше пошли рынки Литвы, Беларуси и Южной Африки, в частности в Йоханнесбурге. Рынок Южной Африки был первым рынком, где мы попробовали поработать с частными водителями, не имеющих на тот момент определенной лицензии, но составляющих большую часть всего предложения на рынке. Позже мы стали прорабатывать похожую модель работы в Европе, учитывая локальные реалии с регуляцией, добивались расположения министерств и муниципалитетов для создании новых законов, регулирующих работы частных водителей.

О преимуществах

Наша платформа выгодна, потому что улучшается эффективность перевозок, увеличивается покрытие в городе, снижается время подачи машины, снижаются цены из-за конкуренции. Выигрывает и потребитель, потому что горожане избавляются от собственного транспорта. Мы смогли предоставить клиентам гораздо лучшее покрытие за счет агрегации нескольких таксопарков. Улучшается качество услуг такси. На этом фоне снижаются цены на сервис. Эти составляющие стали основными факторами успеха сервиса на рынке

О функциях

Клиент скачивает приложение, может выбрать способ оплаты картой или наличными, устанавливает точку назначения. Тогда платформа показывает итоговую гарантированную цену за поездку. Как правило традиционные такси не могут гарантировать цену до начала поездки, в этом одно из преимуществ приложения.

Можно наблюдать за тем, как машина передвигается по карте, чтобы точно знать, когда выйти. Приложение помогает выбрать разного рода категорию — эконом, комфорт, XL для больших компаний. На данном этапе в Нур-Султане доступны только две категории.

Платформа дает возможность передавать отзыв от клиента и водителям и нам, что помогает работать над качеством. Есть система оценки и комментарии, после чего локальная команда работает над вопросом качества предоставления сервиса. Такая работа может привести к блокировке учетной записи водителя в случае ненадлежащего предоставления сервиса

Как пользоваться приложением

У программы простой и понятный интерфейс. При возникновении вопросов можно обратиться за помощью к руководству по использованию, размещённому в разделе «Помощь» в самом приложении и на официальном сайте.

Как установить такси Болт

Простая инструкция по установке и регистрации:

Зайдите в магазин приложений на вашем устройстве, введите в строку поиска «Такси Болт».
Нажмите на первый пункт в списке найденных программ

Обратите внимание, что официальное название должно быть «Bolt (Taxify)», выпущенное разработчиком Bolt Technology.
Кликните на кнопку «Установить», чтобы загрузить приложение, и дождитесь окончания процесса инсталляции.
Если не произошло автоматическое открытие программы, нажмите на появившуюся иконку на экране устройства.
Укажите номер мобильного телефона для привязки, на который будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения.
Полученные цифры введите в необходимое поле.
Добавьте адрес электронной почты, имя, фамилию и завершите регистрацию, после чего приложение полностью готово к использованию.. Код для подтверждения привязки номера телефона действителен в течение 30 секунд

Если по каким-то причинам он не пришёл, необходимо повторно запросить его отправку

Код для подтверждения привязки номера телефона действителен в течение 30 секунд. Если по каким-то причинам он не пришёл, необходимо повторно запросить его отправку.

Как заказать такси

Чтобы начать пользоваться услугами такси Bolt, укажите желаемое место назначения на карте. В строке поиска можно начать вводить адрес, а синхронизация с Google Maps предложит несколько вариантов автозаполнения.

После ввода маршрута откроется список доступных тарифов с указанием стоимости поездки. У каждого будет информация о времени ожидания машины. Отметьте желаемую категорию комфорта и укажите способ оплаты, после чего нажмите на кнопку «Заказать».

Адрес отправки и назначения также можно выбрать с помощью передвижения метки на карте.

Как отменить поездку

Поездку можно отменить до её начала. Чтобы активировать функцию, откройте главный экран и нажмите кнопку со стрелкой вверх. После чего выберите «Отменить».

Если вы захотите отказаться от поездки в пути, просто сообщите водителю об этом. Таксист позаботится о самостоятельной отмене.

В Санкт-Петербурге с пассажира списывается штраф, если к моменту отмены заказа прошло более 5 минут после того, как его принял водитель.

Как применить промокод

Активация промокода происходит в главном меню приложения. Выбрав пункт «Промоакции», введите уникальную комбинацию букв и цифр и нажмите кнопку «Подтвердить». Вы можете загрузить несколько промокодов, а перед оформлением заказа воспользоваться одним из них в своей библиотеке.

Как оплатить поездку картой

Чтобы оплатить поездку банковской карты, сначала привяжите её. Откройте мобильное приложение и в главном меню перейдите в раздел «Способы оплаты». Нажав на пункт «Добавить банковскую карту», введите реквизиты вручную или отсканируйте её с помощью камеры. Теперь вы сможете вызвать такси с помощью функции «Оплата картой» в режиме оформления поездки.

Как удалить банковскую карту из приложения

Отвязка карты происходит в разделе «Способы оплаты». Просто выберите необходимую карту и проведите пальцем влево, затем нажмите кнопку «Удалить».

Помните, что карта не будет удалена, если по каким-либо причинам по ней не прошёл платеж.

Таблица автомобилей подходящих для класса Bolt:

Мы всегда стоим за европейским качеством

Мы всегда стоим за европейским качеством и хотим предоставить его жителям Нур-Султана. Это выражается в том, каким машинам мы разрешаем работать на платформе и как реагируем на отзывы.

Об особенностях

Формула успеха проста. Мы считаем, что счастливый водитель — это счастливые клиенты. Стараемся относиться к водителям хорошо и с понимаем. Бизнес прозрачный и открытый. Водители для нас партнеры, которые помогают построить бизнес. Это выражается в открытом диалоге и на экономическом уровне. Мы берем низкую комиссию с водителей, по сравнению с конкурентами. На данный момент комиссия в Нур-Султане составляет 0 %. Это помогает водителям зарабатывать с нами больше. А мы предоставляем более низкую цену для клиента.

Возможные проблемы водителей

Как и для клиентов, водителям так же важна и необходима поддержка техслужбы.

Что делать при смене автомобиля?

По условиям сотрудничества водитель вправе пользоваться одной или несколькими машинами, зарегистрированными в программе Болт. Перед сменой необходимо выбрать авто, на котором планируется сегодня работать.

Потребуется:

1. Зайти в раздел настроек.
2. Из предложенных вариантов «активных авто» выбрать подходящий и кликнуть по нему.

Для добавления машины в свою учётную запись, отправьте запрос через приложение:

Обязательно проверьте, чтобы в вашем профиле указанный автомобиль был доступен и активен. Только после внесённых изменений начинайте эксплуатацию новой машины.

Стоимость заказа рассчитана неверно

Просмотр информации о предполагаемой стоимости поездки доступна в приложении.

Окончательная цифра с ценой может измениться, если:

• на пути следования возникли пробки;
• произошёл сбой в работе GPS-программы на телефоне водителя;
• добавились дополнительные расходы: платные участки дорог, парковка, плата за стоянку в аэропорту и др.;
• во время маршрута делались остановки по просьбе клиента;
• был выбран водителем неоптимальный вариант маршрута;
• конечная остановка не совпадает с пунктом назначения в заказе.

При расчёте маршрута за основу выбирается кратчайший путь и приблизительное время следования. Окончательный расчёт ведётся по прибытии в пункт назначения с учётом всех факторов.

Если, по вашим предположениям, стоимость рассчитана неверно, то:

1. Не подтверждайте поездку, а нажмите на клавишу проблемы с ценой.
2. Выберите из предложенных вариантов проблем соответствующий тип и отправьте в адрес службы запрос.
3. Следуйте указаниям системы.

Если у вас регулярно происходят проблемы с расчётом поездок, следует:

• убедиться, что вами используются рекомендованные устройства;
• установить последнюю версию Болт приложения, Яндекс-карты и Google Maps;
• убедиться, что настройка геолокации проведена правильно и выбран для работы режим с высокой точностью.

При возникновении вопросов по стоимости свяжитесь со службой поддержки.

Что делать при смене водительского удостоверения?

При смене удостоверения водителя, обновите данные учётной записи. Для этого достаточно выполнить несколько действий на портале Болт:

1. Выберите в приложении раздел настроек.
2. Откройте «Мои документы».
3. Загрузите новое водительское удостоверение.

Отмена заказа и снижение показателей

Отмена заказа по инициативе клиента на показателях водителя никак не отразится.

С клиента будет удержана плата за отмену, размер которой будет фиксированной и зависеть от класса выбранного им автомобиля.

Водителю начислят плату за отмену, если с момента принятия отменённого заказа прошло больше 5-ти минут. При этом водитель вправе отказаться от выполнения заказа только в случае, если в течение пяти минут ожидания ему не удастся связаться с заказчиком по телефону.

Все про Такси » Такси Bolt (Болт)

Мы считаем, что счастливый водитель — это счастливые клиенты

Со стороны водителей в Нур-Султане проявляется огромный интерес к сервису. Только к этапу запуска зарегистрировались более 10 000 водителей, из которых большая часть работает активно. У водителей нет необходимости работать одновременно на нескольких платформах. Объем заработка предполагает возможность работать только с одним сервисом.

Мы работаем со многими автопарками, которые помогают нам с точки зрения найма и информационной поддержки, за что они берут дополнительную комиссию.

Мы не берем машины старее 2000-го года, а для отдельных иномарок не старее 2010 года. Для каждой категории есть стандарты качества

Но фактор качества не определяется только годом машины — клиентам важно комфортно добраться из точки «А» в точку «Б» и получить хороший опыт. Во многом это зависит от самого водителя

У нас есть фишки в приложении для клиентов, например, для новых клиентов предоставляется скидка до 50 %. Базовая цена по городу — в районе 900 тенге, без учета скидки. Также есть реферальная система в виде функции «пригласить друга», за который каждая сторона получает бонус.

О дополнительных услугах

В столице Казахстана люди любят передвигаться на машине. И этот город был бы отличным местом запуска других линий сервиса. В Прибалтике доступны аренда электрических скутеров и доставка еды. Мы рассматриваем экспансию услуг и в другие регионы.

В Эстонии мы увидели огромный отклик на запуск новых продуктов, хотя были не первыми на рынке. Огромное преимущество для запуска в уже работающем городе — доступ к тысячам людей, которые уже используют сервис и уверены в качестве.

Многие люди хотят иметь одно приложение для выполнения нескольких функций одновременно. К этому мы стремимся — стать единственным приложением, которое будет выполнять желания и потребности людей

О планах

Мы развиваемся быстрыми темпами, и это показывает, что у нас эффективная команда. Круто наблюдать за тем, как растет компания, меняется культура внутри и за возможностями, которые мы открываем для водителей и клиентов. Я начинал среди первых пяти человек, а сейчас нас работает больше тысячи по всему миру.

В ближайшее время мы запускаем сервис в Алматы и Караганде, а также в других городах Казахстана. Активно рассматриваем запуск в Казахстане других линеек сервиса.

Требования к водителям Bolt*

• Достичь определенного возраста
• Иметь стаж вождения не меньше определенного срока (в основном от 3-х лет, но зависит от региона)
• Отсутствие судимости
• Разговорный русский язык
• Возможность осуществлять трудовую деятельность, связанную с управлением транспортными средствами, согласно требованиям законодательства РФ (ВУ России, Беларуси, Киргизии, Казахстана установленного образца)
• Хорошее знание города и популярных маршрутов
• Наличие личной фотографии
• Успешное прохождение обучения от Bolt.

*Требования могут отличаться в зависимости от города

Требования к фотографиям

Необходимо следующие фотографии:

• Фотография водительского удостоверения (лицевая сторона);
• Фотография водительского удостоверения (обратная сторона);
• Фотография свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС) (лицевая сторона);
• Фотография полиса ОСАГО (лицевая сторона).

Требования к качеству фотографий и документов:

• Фотография должна быть цветной, четкой и без искажений;
• Текст документа не должен быть перевернут;
• Все детали документа должны быть хорошо видны, а текст – легко читаем;
• Края документов не должны быть обрезаны.

Таблица автомобилей подходящих для класса Comfort

Окончательное решение по каждому автомобилю остаётся за сервисом Bolt.

Вопросы и проблемы клиентов

Отзывы клиентов и предложения по сотрудничеству помогают руководству такси улучшать сервис услуг и осуществлять контроль за качеством.

Как оставить отзыв о поездке?

Самый простой вариант — поставить оценку по завершении маршрута. Для этого в мобильном приложении:

• напишите комментарий;
• выберите из предложенных вариантов то количество звёздочек, которое соответствует вашим ощущениям о поездке.

Промокод не сработал, что делать?

Для начала проверьте актуальность и правильность использования промокода.

1. Удостоверьтесь, что используемый промокод предназначен для поездки на автомобиле.
2. Убедитесь, что установленное приложение обновлено.
3. Проверьте, чтобы предложенная скидка была активна и соответствовала условиям акции.

Если перечисленные рекомендации не помогли, обращайтесь напрямую в службу клиентской поддержки такси Болт.

Какие способы оплаты есть?

Оплатить услуги можно наличными, передав деньги через водителя, либо безналичным путём. Последний способ предполагает списание денежных средств со счёта банковской карты, привязанной к сервису Bolt.

Что делать, если забыл вещи в машине?

Если вами забыты в такси вещи во время поездки, необходимо в течение суток связаться с водителем и договориться о встрече для их передачи.

Ваши действия:

1. Зайти в меню, расположенное на экране слева в верхнем углу.
2. Выбрать раздел истории поездок.
3. Найти соответствующий маршрут.
4. Набрать номер водителя и обсудить с ним детали встречи.

Если вами забыт в авто телефон, либо времени после поездки прошло много, то обратитесь через интернет в службу техподдержки. Опишите свою ситуацию, оставьте информацию о забытой в машине вещи и ждите ответа от сотрудника такси Болт.

Проблемы при оплате

Когда возникают проблемы с оплатой через приложение, то причинами могут стать:

• недостаточная сумма денег на счёте;
• истёкший срок действия карты;
• превышение установленного лимита в месяц на покупки через интернет;
• к карте не подключена поддержка электронных транзакций.

В случае возникновения проблем следует обратиться в обслуживающий карту банк.

Предложения о развитии сервиса

Свои предложения по работе компании и улучшению обслуживания пассажиров можно направлять через приложение или официальный портал. Посетите главную страницу, выберите раздел обратной связи и напишите письмо.

История поездок и отчеты

После поездки клиенту на указанную в системе Болт

электронную почту автоматически направляется квитанция. Есть возможность самостоятельно просмотреть историю проведённых поездок и найти нужный платёжный документ. Для этого:

1. Зайдите в основное меню программы, расположенное слева в верхнем углу.
2. Откройте раздел «История поездок».
3. Найдите маршрут.
4. Нажмите на кнопку отправки квитанции заново.

Для корпоративных клиентов получить отчёт о поездках доступно на портале Болт-Бизнес в разделе поездок. Там можно скачать квитанции или сформировать отчёт за определённый период.

Похожие записи:

Оборотные средства и оборотный капитал Investmint Ввоз электромобиля в беларусь в 2021 году Huf/eur — венгерский форинт евро Курс акции visa сегодня, график онлайн и пример покупки Акция «бомба выходного дня» в мартине с 2 по 5 сентября 2021 года